Rujukan Laman

Akaun Anda Dilindungi oleh Dasar Kami

Di p211, kami percaya transparansi dimulai dengan syarat yang jelas dan adil. Dokumen ini menerangkan bagaimana akaun anda berfungsi, hak anda untuk mengakses permainan, cara pembayaran diproses, dan…

Perlindungan AkaunHak PenggunaKeamanan DataGaris Panduan Penarikan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
p211 Akaun Anda Dilindungi oleh Dasar Kami
HUBUNGI KAMI JIKA

Sokongan untuk Soalan Syarat dan Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat kami atau bagaimana ianya mempengaruhi akaun anda, kami sedia membantu. Tim sokongan kami boleh menjelaskan hak anda, proses penarikan, atau sebarang kebimbangan privasi dalam bahasa Melayu dan bahasa setempat lain.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi agen kami melalui sembang dalam akaun anda. Jam operasi: Isnin hingga Minggu, 8 pagi hingga 11 malam. Respons purata dalam 2-3 minit.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci ke [email protected]. Kami membalas dalam 4 jam kerja. Gunakan e-mel untuk permintaan pendokumenan atau isu akaun kompleks.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Jelajahi FAQ dan garis panduan akaun terus dalam lobi anda. Bahagian 'Syarat Saya' menunjukkan versi penuh perjanjian dan sejarah akaun anda.

PRIVASI DAN PERLINDUNGAN

Bagaimana Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua maklumat peribadi dan kewangan menggunakan protokol SSL 256-bit. Kata laluan disimpan dengan hashing satu hala dan tidak pernah dilihat oleh staf kami.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL tingkat bank. p211 tidak menyimpan butiran kad kredit sepenuhnya; pemproses pembayaran kami mengendalikan semua data sensitif.

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk mengenal pasti anda dan melindungi daripada penipuan. Pilihan privasi anda boleh diuruskan dalam tetapan akaun; menolak cookies fungsi boleh menyekat kemampuan untuk masuk.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama anda bermain dengan kami. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk 7 tahun untuk tujuan kepatuhan undang-undang dan pendeteksian penipuan.

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan akses subjek data ke [email protected] dan kami akan menyediakan dalam 30 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menghapus akaun anda, hubungi sokongan kami. Anda akan diminta untuk mengesahkan identiti. Akaun akan ditarik balik dan data peribadi dihapus selepas tempoh penyimpanan undang-undang berakhir.

Perubahan Syarat

Kami mungkin mengemas kini syarat ini dari semasa ke semasa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan pemberitahuan dalam lobi. Penggunaan berterusan bermakna penerimaan perubahan.

Pertanyaan Umum Tentang Syarat p211

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang sering kami dengar tentang cara syarat kami memberi kesan kepada akaun anda, privasi anda, dan cara bermain di p211.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun di Malaysia untuk membuka akaun dengan kami di wilayah yang disokong. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran. Akaun dibuka oleh individu di bawah umur akan dibatalkan dan dana dikembalikan.

Masuk ke lobi p211 anda dan buka Tetapan Akaun. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon, dan mata wang pilihan. Untuk perubahan nama atau tarikh lahir, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengenalan yang sah.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan yang mematuhi kontrak privasi yang sama ketat.

Setiap penarikan memerlukan verifikasi akaun dua langkah. Anda mesti mengesahkan e-mel dan nombor telefon. Dana kembali ke kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dalam 24 jam bekerja.

Ya. Akaun boleh ditutup dengan segera melalui Tetapan Akaun anda. Saldo yang tinggal akan dipindahkan kembali ke kaedah pembayaran anda. Data anda akan disimpan mengikut persyaratan undang-undang, kemudian dihapus selepas 7 tahun.

Kami memantau semua akaun untuk penipuan dan aktiviti tidak sah. Jika aktivitas mencurigakan dikesan, kami mungkin menahan akaun sementara penyelidikan berlangsung. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan boleh menghubungi sokongan untuk menjelaskan.

Anda boleh melihat versi penuh syarat dalam bahagian 'Syarat Saya' di lobi atau memintanya melalui e-mel dari [email protected]. Kami juga akan menghantar salinan bertulis jika diminta dalam 5 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Harta Tersembunyi Sic Bo Hidup Tentang Kami Gempa Susulan